ist ein führendes Unternehmen mit rund 140 Mitarbeitenden in der Energiebranche mit Sitz in Sindelfingen, Deutschland. Wir suchen derzeit eine Abteilungsleitung Vertrieb/Kundenservice (m/w/d), der/die unser Team verstärkt. Als Teil unseres Unternehmens werden Sie die Möglichkeit haben, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Energiebranche mit!
Für die Abteilung mit den zwei Bereichen „Vertrieb“ sowie „Kundenservice/VA/Mahnwesen“ suchen wir eine/n Abteilungsleiter/in mit Erfahrung im Bereich der Energieversorgung.
Der Vertrieb umfasst Strom, Erdgas und Fernwärme. Bei der Verbrauchsabrechnung unserer Energielieferungen wird das System Schleupen.CS eingesetzt. Einige Tätigkeiten der VA werden über Dienstleiter abgewickelt (z.B. anlegen von Tarifen, buchen von Umzügen, Rechnungsläufe). Vor Ort bieten wir unseren Kunden direkte Ansprechmöglichkeiten und Betreuung. Weiterhin wird in dem Bereich der zentrale Empfang sowie das Mahnwesen umgesetzt.
Ihre Aufgaben sind u.a.:
Führung der Mitarbeiter und Teamleiter
Fachliche und organisatorische Betreuung/Unterstützung der Teamleiter
Strukturierung und Organisation der Tätigkeiten in der Abteilung
Abstimmungen mit Dienstleistern
Pflege und Ausbau unserer Kundenbeziehungen
Analyse von Markttrends sowie die Weiterentwicklung von Tarifen/Produkten
Kalkulation von Strom- und Gaslieferangeboten sowie die Umsetzung von Preisänderungen
Vertragspflege der Energielieferverträge
Um erfolgreich in dieser Position zu sein, sollten Sie folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen:
